IMPORTANT !!!

Chères Clientes, Chers Clients,

De jour en jour, d’heure en heure, la pandémie du COVID-19 nous oblige tous à revoir notre manière de fonctionner et de vivre au quotidien. Il en va de notre sécurité à tous, la vôtre, la nôtre, et celle de toute notre communauté.

En ce qui concerne Viv’assur, en concertation avec tous mes collaborateurs, j’ai mis en place une nouvelle procédure de travail qui sera effective dès ce mardi 17 mars et jusqu’à nouvel ordre. En quoi consiste-t-elle ?

Viv’assur reste joignable par téléphone (087/76.03.00) ou par mail (info@vivassur.be) selon les horaires habituels : soit le lundi de 9h00 à 12h30 et du mardi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Nous vous demandons de privilégier au maximum ce mode de communication.

Une permanence physique est maintenue dans notre bâtiment selon les mêmes horaires. Toutefois, nous vous demandons de ne vous présenter à notre porte qu’après nous avoir au préalable téléphoné. Nous jugerons alors ensemble si un passage physique par notre bureau est vraiment nécessaire, ou si un autre moyen de communication peut s’y substituer.

La plupart des collaborateurs de Viv’assur presteront en télétravail : ils seront donc connectés à leur PC et leur téléphone depuis leur domicile, et pourront vous servir, gérer vos contrats, gérer vos sinistres, et répondre à toutes vos questions, et cela comme ils le font en temps normal.

Si une phase de Lock-out/Couvre-feu était imposée par les autorités prochainement, notre bureau serait alors physiquement fermé. Nous serions alors tous en télétravail, mais toujours joignables par téléphone et par mail selon les mêmes horaires qu’en temps normal.

Je suis convaincu que vous comprendrez la pertinence de ces nouvelles procédures, initiées pour le bien de tous.
Plus que jamais, nous sommes et restons à votre service et à votre écoute. Vous pouvez compter sur nous !

Et pour le reste, prenez soin de vous et de vos proches !

Barthélemy JENNIGES
Administrateur Gérant
b.jenniges@vivassur.be

Véhicules et Mobilité

L'utilisation d'un vélo ou d’un véhicule motorisé est assortie d'un certain nombre de risques ; vous pouvez non seulement vous causer des dommages à vous-même ou à votre propre véhicule, mais aussi à d'autres usagers de la route.
Plusieurs garanties permettent de couvrir les dommages (corporels ou matériels) que vous pouvez subir ou occasionner à la suite de l'utilisation de vos véhicules. Vous trouverez ci-dessous les couvertures les plus fréquentes, même si, bien évidemment, d'autres véhicules peuvent également être assurés. Pour examiner votre situation spécifique, veuillez prendre rendez-vous avec nos conseillers. En fonction de votre moyen de transport et de votre usage, nous rechercherons la police qui vous convient le mieux.

Auto
  • Omnium/Mini-omnium
    • L'assurance omnium indemnise vos propres dégâts matériels consécutifs à un accident que vous avez causé, avec ou sans partie adverse.
  • RC Auto
    • La police RC Auto couvre les occupants du véhicule qui a causé les dommages (tant corporels que matériels). Elle protège également les autres parties auxquelles des dommages ont été causés.
Autres véhicules
  • Moto/Quad/Cyclomoteur
    • RC Moto : Indemnise les passagers ou d'autres parties auxquelles des dommages ont été causées (dommages à la fois corporels et matériels).
    • Assurance omnium : indemnise vos propres dégâts matériels consécutifs à un accident que vous avez causé, avec ou sans partie adverse.
  • Mobilhomes
    • Profitez de la liberté conférée par un mobilhome : la couverture « Motorhome » vous protège de tous les risques, qu'il s'agisse de détériorations ou d’un vol, mais aussi des dommages causés à une tierce partie. Il s'agit en l'espèce d'une formule spéciale proposée par une compagnie d'assurances.
  • Ancêtre
    • Votre hobby, ce sont les ancêtres. Détérioration ou vol, mais aussi dommages à une tierce partie, la formule « Old Timer » vous garantit une utilisation sans souci de votre petit bijou.
  • Vélo
    • Pédaler sans souci, tel devrait être le slogan ! Cette police couvre tous les dégâts à votre vélo ou son vol !
Divers
  • Assistance
    • Voir assurance voyages
  • Assurance conducteur
    • Si vous avez vous-même subi des dommages corporels à la suite d'un accident en tort, l’assurance conducteur prendra en charge les coûts qu'à défaut, vous devriez assumer.
  • Protection juridique Auto
    • La protection juridique prend en charge les honoraires d’avocat, les frais de justice et les frais de médiation lorsque l'accident impliquant votre véhicule fait l'objet d'une procédure judiciaire.
    • Il s'agit des honoraires d’avocat, des frais de justice et des frais de médiation.

Viv'assur SPRL

Rue de Franchimont, 1
4802 VERVIERS
FSMA 100880/A
N° entreprise 0886.024.229
Tél : 087/76.03.00 Fax : 087/76.03.09
info@vivassur.be

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