IMPORTANT !!!

Chères Clientes, Chers Clients,

De jour en jour, d’heure en heure, la pandémie du COVID-19 nous oblige tous à revoir notre manière de fonctionner et de vivre au quotidien. Il en va de notre sécurité à tous, la vôtre, la nôtre, et celle de toute notre communauté.

En ce qui concerne Viv’assur, en concertation avec tous mes collaborateurs, j’ai mis en place une nouvelle procédure de travail qui sera effective dès ce mardi 17 mars et jusqu’à nouvel ordre. En quoi consiste-t-elle ?

Viv’assur reste joignable par téléphone (087/76.03.00) ou par mail (info@vivassur.be) selon les horaires habituels : soit le lundi de 9h00 à 12h30 et du mardi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Nous vous demandons de privilégier au maximum ce mode de communication.

Une permanence physique est maintenue dans notre bâtiment selon les mêmes horaires. Toutefois, nous vous demandons de ne vous présenter à notre porte qu’après nous avoir au préalable téléphoné. Nous jugerons alors ensemble si un passage physique par notre bureau est vraiment nécessaire, ou si un autre moyen de communication peut s’y substituer.

La plupart des collaborateurs de Viv’assur presteront en télétravail : ils seront donc connectés à leur PC et leur téléphone depuis leur domicile, et pourront vous servir, gérer vos contrats, gérer vos sinistres, et répondre à toutes vos questions, et cela comme ils le font en temps normal.

Si une phase de Lock-out/Couvre-feu était imposée par les autorités prochainement, notre bureau serait alors physiquement fermé. Nous serions alors tous en télétravail, mais toujours joignables par téléphone et par mail selon les mêmes horaires qu’en temps normal.

Je suis convaincu que vous comprendrez la pertinence de ces nouvelles procédures, initiées pour le bien de tous.
Plus que jamais, nous sommes et restons à votre service et à votre écoute. Vous pouvez compter sur nous !

Et pour le reste, prenez soin de vous et de vos proches !

Barthélemy JENNIGES
Administrateur Gérant
b.jenniges@vivassur.be

Assurance Incendie (Habitation)

 Habitation 73346899 XS petiteElle est souvent désignée « assurance incendie », ce qui ne correspond cependant pas à la réalité. L'assurance incendie prend en charge tous les risques dans et aux alentours de l'habitation. Sont non seulement couverts la grêle, l'incendie, les catastrophes naturelles et d'autres dommages potentiels dans et à votre habitation, mais aussi votre responsabilité à l'égard des tiers.

Le vol est une couverture supplémentaire fréquemment intégrée dans l'assurance habitation ; elle indemnisera le vol ou les destructions qui sont commises après une tentative de vol.

En quoi une assurance incendie peut-elle vous aider ?
  • Constatation et indemnisation des dommages causés à l'habitation et à son contenu
  • Couverture de la responsabilité civile lorsque votre habitation et/ou son contenu causerait des dommages à des tiers. Songez par exemple au détachement d'une tuile qui tombe sur la voiture des voisins.
  • Prise en charge en cas de sinistre grave, et notamment la prise en charge de meubles et de mobilier ou l'accueil temporaire des membres de la famille si la maison est inhabitable

    

 

wedo4you

Que faisons-nous pour vous?
Nous utilisons un système éprouvé pour déterminer la valeur de votre habitation et de votre mobilier. Lors de nos entrevues, nous examinerons également l'assurance incendie pour détecter d'éventuelles modifications et ainsi actualiser la couverture.

En termes de prévention, nous parcourrons également les facteurs de risque potentiels afin de pouvoir éviter d'éventuels scénarii catastrophes.

Par ailleurs, les assureurs ont mis au point leurs propres produits et, bien qu'ils soient comparables à de nombreux égards, il est cependant important d'accorder suffisamment d'attention aux conditions du contrat d'assurance. Nous examinerons avec vous les différences entre les polices afin de connaître avec précision l'ampleur des couvertures et des limitations. Vous serez ainsi toujours suffisamment couvert - notamment contre les périls que vous estimez importants.

Nous rechercherons ensemble la réponse aux questions cruciales suivantes:

  • Quels périls sont couverts ?
  • Quels sont les montants maximaux des indemnisations ?
  • Quelles sont les exclusions
  • Quelle est la prestation de services en cas de sinistre et quand puis-je procéder à une adaptation ?

Viv'assur SPRL

Rue de Franchimont, 1
4802 VERVIERS
FSMA 100880/A
N° entreprise 0886.024.229
Tél : 087/76.03.00 Fax : 087/76.03.09
info@vivassur.be

brocomfr